Si votre achat concerne une e-réservation :
Il vous suffit de rapporter l’article dans votre supermarché distributeur. Celui-ci devra être en parfait état de vente : non porté, non lavé et muni de toutes ses étiquettes (étiquette de composition cousue, antivol, taille et référence).
Pensez également à vous munir de votre ticket de caisse.

Le magasin pourra alors procéder à un remboursement ou à un avoir, selon sa politique de retour.

Si votre commande a été livrée à domicile par Colissimo :
Vous pouvez effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client. Une étiquette de retour sera alors générée : il vous suffira de l’imprimer et de la coller sur votre colis.

Dès réception de votre retour et après contrôle par notre service qualité, nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire, déduction faite des frais de retour :

• 4,50 € pour la France
• 5,50 € pour la Belgique

Vous pouvez consulter la liste de nos points de retrait via le lien suivant : https://www.maboutiqueplus.fr/module/kbstorelocatorpickup/stores Il vous suffit d’indiquer votre code postal dans la barre de recherche afin de découvrir les supermarchés distributeurs de la marque les plus proches de chez vous.

Lors de la validation de votre commande ou e-réservation, une date de livraison estimée vous est indiquée au moment de la confirmation de votre commande sur notre site.

Un e-mail de confirmation vous est également envoyé. Vous pouvez à tout moment :

• consulter le suivi de votre commande,
• télécharger votre justificatif,

dans la rubrique « Mon compte » > « Historique des commandes ».

Les délais de livraison sont généralement :

• 2 à 5 jours ouvrables pour les livraisons à domicile
• 2 à 11 jours ouvrables pour les e-réservations

Votre e-réservation est livrée par notre merchandiseur directement dans le supermarché choisi, soit à l’accueil, soit auprès de la responsable du rayon textile. Les articles sont préparés sur cintre, protégés sous housse et identifiés à votre nom. Il vous suffit ensuite de vous présenter en magasin pour régler et récupérer votre commande. Nous vous rappelons que la e-réservation est entièrement gratuite.

Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte sur notre site, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.

Pour cela :

1. Rendez-vous sur le site maboutiqueplus.fr
2. Saisissez votre adresse e-mail habituelle
3. Cliquez sur « Mot de passe oublié »

Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

Pour créer un compte :
Il vous suffit d’indiquer votre adresse e-mail et de choisir un mot de passe.

Une fois l’inscription effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Pensez à cliquer sur le lien d’activation afin de valider définitivement la création de votre compte.